HP cảnh báo rằng một số ổ SSD sẽ "chết" ở ngưỡng 32.768 giờ sử dụng

Hewlett Packard Enterprise (HPE) đã phát hành bản cập nhật firmware cho một số ổ đĩa SSD SCSI của mình nhằm ngăn chặn sự cố "chết" tại thời điểm 32.768 giờ hoạt động.

HP cảnh báo rằng một số ổ SSD sẽ "chết" ở ngưỡng 32.768 giờ sử dụng - CyberSec365.org

Theo đó, các thiết bị ổ cứng SCSI của HP được sư dụng trong nhiều máy chủ và sản phẩm lưu trữ cho doanh nghiệp, chẳng hạn như HPE ProLiant, Synergy, Apollo, JBOD D3xxx, D6xxx, D8xxx, MSA, StoreVirtual 4335 và StoreVirtual 3200.

Theo đó, sự cố này làm cho các ổ cứng tự động chết vào thời điểm 3 năm 270 ngày và 8 giờ hoạt động, thấp hơn rất nhiều so với tuổi thọ bình thường của các sản phẩm này. Trong đó, có một số dòng sản phẩm được HP bảo hành lên đến 5 năm.

Thông báo quan trọng

Cảnh báo được đưa ra thông qua một bản tin khách hàng từ trung tâm hỗ trợ HPE và lưu ý rằng sự cố trên ổ SSD do lỗi gây ra khiến cả ổ đĩa và dữ liệu trên đó không thể khôi phục được.

Tổng cộng, HPE liệt kê 20 dòng ổ đĩa bị ảnh hưởng bởi sự cố này. Hiện tại, HP chỉ mới phát hành bản sửa lỗi cho tám dòng trong số 20 dòng kể trên kể từ ngày 22 tháng 11. Đối với phần còn lại, công ty có kế hoạch phát hành bản cập nhật firmware vào tuần thứ hai của tháng 12/2019.

HPE Model Number	HPE SKU	HPE SKU DESCRIPTION	HPE Spare Part SKU	HPE Firmware Fix Date
VO0480JFDGT	816562-B21	HP 480GB 12Gb SAS 2.5 RI PLP SC SSD	817047-001	11/22/2019
VO0960JFDGU	816568-B21	HP 960GB 12Gb SAS 2.5 RI PLP SC SSD	817049-001	11/22/2019
VO1920JFDGV	816572-B21	HP 1.92TB 12Gb SAS 2.5 RI PLP SC SSD	817051-001	11/22/2019
VO3840JFDHA	816576-B21	HP 3.84TB 12Gb SAS 2.5 RI PLP SC SSD	817053-001	11/22/2019
MO0400JFFCF	822555-B21	HP 400GB 12Gb SAS 2.5 MU PLP SC SSD S2	822784-001	11/22/2019
MO0800JFFCH	822559-B21	HP 800GB 12Gb SAS 2.5 MU PLP SC SSD S2	822786-001	11/22/2019
MO1600JFFCK	822563-B21	HP 1.6TB 12Gb SAS 2.5 MU PLP SC SSD S2	822788-001	11/22/2019
MO3200JFFCL	822567-B21	HP 3.2TB 12Gb SAS 2.5 MU PLP SC SSD S2	822790-001	11/22/2019
VO000480JWDAR	875311-B21	HPE 480GB SAS SFF RI SC DS SSD	875681-001	Week of 12/9/2019
VO000960JWDAT	875313-B21	HPE 960GB SAS SFF RI SC DS SSD	875682-001	Week of 12/9/2019
VO001920JWDAU	875326-B21	HPE1.92TB SAS RI SFF SC DS SSD	875684-001	Week of 12/9/2019
VO003840JWDAV	875330-B21	HPE 3.84TB SAS RI SFF SC DS SSD	875686-001	Week of 12/9/2019
VO007680JWCNK	870144-B21	HPE 7.68TB SAS 12G RI SFF SC DS SSD	870460-001	Week of 12/9/2019
VO015300JWCNL	870148-B21	HPE 15.3TB SAS 12G RI SFF SC DS SSD	870462-001	Week of 12/9/2019
VK000960JWSSQ	P06584-B21	HPE 960GB SAS RI SFF SC DS SSD	P08608-001	Week of 12/9/2019
VK001920JWSSR	P06586-B21	HPE 1.92TB SAS RI SFF SC DS SSD	P08609-001	Week of 12/9/2019
VK003840JWSST	P06588-B21	HPE 3.84TB SAS RI SFF SC DS SSD	P08610-001	Week of 12/9/2019
VK003840JWSST	P11329-B21	HPE 3.84TB SAS RI LFF SCC DS SPL SSD	P11360-001	Week of 12/9/2019
VK007680JWSSU	P06590-B21	HPE 7.68TB SAS RI SFF SC DS SSD	P08611-001	Week of 12/9/2019
VO015300JWSSV	P06592-B21	HPE 15.3TB SAS RI SFF SC DS SSD	P08612-001	Week of 12/9/2019

Theo thông báo của HP, sự cố này không có bất kỳ cách khắc phục nào ngoài việc cập nhật Firmware, và các ổ SSD được cài đặt và hoạt động cùng một thời điểm có thể sẽ "chết cùng lúc"

Được biết, một số người dùng đã bị ảnh hưởng bởi sự cố này, với nhiều ổ cứng của HP được lắp đặt trong cùng một máy chủ vật lý và chết cùng một thời điểm.

Hiện tại, Người dùng có thể kiểm tra thời gian hoạt động của ổ đĩa bằng phần mềm Smart Storage Administrator (SSA), cung cấp thời gian khởi chạy cho mỗi ổ đĩa được cài đặt.

Hiện tại, các bản cập nhật Firmware đã được phát hành cho một số ổ SSD có mã sau: VO0480JFDGT, VO0960JFDGU, VO1920JFDGV, VO3840JFDHA, MO0400JFFCF, MO0800JFFCH, MO1600JFFCK và MO3200JFFCL. 

Đại Phát (Theo HPE)